Tipps vom Experten:
- Klare Ansage: Text auf ein Minimum reduzieren (eigentlich will der Nutzer nicht viel lesen)
- Klarer Nutzen: Nicht versuchen alles zu sein (Der Messengerbot soll kein Konsummedium sein)
- Abonnements vermeiden: Messenger Bots sollen instant bleiben (Chatbots nicht als Push-, sondern als Pull-Medium nutzen, weil es ein Privatsphären-Raum ist, man bewegt sich auf der gleichen Ebene wie auf der intimsten Kommunikation mit Freunden usw.)
- Klare Werte schaffen: Der Nutzer soll mit einem Vorteil aus der Interaktion gehen
- Sozial sein: Erschaffe persönliche, teilbare Inhalte
Und vor allem: Keep it simple and stupid!
